领导者利用捷径来评估谁信任他们

作为一个领导者,你知道你的员工是否信任你吗?你对他们信任的感觉准确吗?如果你错了,这会影响你的成功吗?

大多数企业领导人都希望员工信任他们,而这种希望是有根据的,因为研究表明,信任对于有效的领导力至关重要。

但一个关键的未被探索的问题是,领导者是否觉得员工信任他们——以及他们的信任是否准确。

一项包括华盛顿大学(Washington University)圣路易斯6037号奥林商学院(St. Louis’ Olin Business School)的两位研究人员、库尔特?他们对两种不同类型的组织进行了研究:一种是州立惩教部门,另一种是非营利性的护理组织。

Dirks

美国银行(Bank of America)的领导力教授德克斯(Dirks)表示:“我们的数据表明,领导者们充其量只是适度准确。”“同样重要的是,我们的数据表明,不够准确的领导者往往会面临更多的挑战,包括更多的冲突。”

《感知信任与实际信任的关系:领导者信任元准确性的途径与含义》(On The relationship between Felt Trust and Actual Trust: Pathways to and of Leader Trust Meta-Accuracy)即将发表在《应用心理学杂志》(Journal of Applied Psychology)上。

是什么让领导者变得准确?普遍的看法是,根据员工的语言和非语言暗示,他们可能是正确的,也可能是错误的。

“然而,这两项研究的结果表明,数据并不支持普遍的看法,”德克斯说。

相反,与心理学的一系列研究一致,作者们发现,领导者对员工信任的准确性是由内部形成的,而且是由假定的信任“互惠”所形成的。

他们发现,在他们认为信任自己的人方面,人们会走捷径。

“捷径就是,‘我信任你吗?’”短剑说。“换句话说,人们往往认为,如果我信任你,你也必须信任我。”

事实是,这在某种程度上是正确的,这是驱动一个领导者的实际准确性。

奈特说,工作场所的信任与一系列重要的结果有关,包括团队合作和领导效能。它可以激励人们在高水平上表现。

组织行为学教授奈特说:“观念对于控制我们的行为、塑造我们与他人的互动很重要。”

在这项研究中,Dirks和Knight测试了基于两种机制的假设,这两种机制的理论表明,领导者的信任是“元准确性”,即一个人知道别人如何看待自己的程度。

Knight

作者写道:“我们的研究通过阐明信任元准确性背后的机制,并为那些试图准确理解员工对自己信任程度的领导者提供实用的指导,有助于培养人们对感知信任的兴趣。”

论文的其他作者有新罕布什尔大学的雷切尔·l·坎帕尼亚、中佛罗里达大学的克雷格·克罗斯利和英属哥伦比亚大学的桑德拉·l·罗宾逊。

“我们在这篇论文中没有涉及的一个非常有趣的问题是,‘为什么有些人比其他人更准确?’”’”奈特说。

作为一个领导者,你知道你的员工是否信任你吗?你对他们信任的感觉准确吗?如果你错了,这会影响你的成功吗?

大多数企业领导人都希望员工信任他们,而这种希望是有根据的,因为研究表明,信任对于有效的领导力至关重要。

但一个关键的未被探索的问题是,领导者是否觉得员工信任他们——以及他们的信任是否准确。

一项包括华盛顿大学(Washington University)圣路易斯6037号奥林商学院(St. Louis’ Olin Business School)的两位研究人员、库尔特?他们对两种不同类型的组织进行了研究:一种是州立惩教部门,另一种是非营利性的护理组织。

Dirks

美国银行(Bank of America)的领导力教授德克斯(Dirks)表示:“我们的数据表明,领导者们充其量只是适度准确。”“同样重要的是,我们的数据表明,不够准确的领导者往往会面临更多的挑战,包括更多的冲突。”

《感知信任与实际信任的关系:领导者信任元准确性的途径与含义》(On The relationship between Felt Trust and Actual Trust: Pathways to and of Leader Trust Meta-Accuracy)即将发表在《应用心理学杂志》(Journal of Applied Psychology)上。

是什么让领导者变得准确?普遍的看法是,根据员工的语言和非语言暗示,他们可能是正确的,也可能是错误的。

“然而,这两项研究的结果表明,数据并不支持普遍的看法,”德克斯说。

相反,与心理学的一系列研究一致,作者们发现,领导者对员工信任的准确性是由内部形成的,而且是由假定的信任“互惠”所形成的。

他们发现,在他们认为信任自己的人方面,人们会走捷径。

“捷径就是,‘我信任你吗?’”短剑说。“换句话说,人们往往认为,如果我信任你,你也必须信任我。”

事实是,这在某种程度上是正确的,这是驱动一个领导者的实际准确性。

奈特说,工作场所的信任与一系列重要的结果有关,包括团队合作和领导效能。它可以激励人们在高水平上表现。

组织行为学教授奈特说:“观念对于控制我们的行为、塑造我们与他人的互动很重要。”

在这项研究中,Dirks和Knight测试了基于两种机制的假设,这两种机制的理论表明,领导者的信任是“元准确性”,即一个人知道别人如何看待自己的程度。

Knight

作者写道:“我们的研究通过阐明信任元准确性背后的机制,并为那些试图准确理解员工对自己信任程度的领导者提供实用的指导,有助于培养人们对感知信任的兴趣。”

论文的其他作者有新罕布什尔大学的雷切尔·l·坎帕尼亚、中佛罗里达大学的克雷格·克罗斯利和英属哥伦比亚大学的桑德拉·l·罗宾逊。

“我们在这篇论文中没有涉及的一个非常有趣的问题是,‘为什么有些人比其他人更准确?’”’”奈特说。

新闻旨在传播有益信息,英文原版地址:https://source.wustl.edu/2020/01/leaders-use-shortcut-to-assess-who-trusts-them/

作为一个领导者,你知道你的员工是否信任你吗?你对他们信任的感觉准确吗?如果你错了,这会影响你的成功吗?

大多数企业领导人都希望员工信任他们,而这种希望是有根据的,因为研究表明,信任对于有效的领导力至关重要。

但一个关键的未被探索的问题是,领导者是否觉得员工信任他们——以及他们的信任是否准确。

一项包括华盛顿大学(Washington University)圣路易斯6037号奥林商学院(St. Louis’ Olin Business School)的两位研究人员、库尔特?他们对两种不同类型的组织进行了研究:一种是州立惩教部门,另一种是非营利性的护理组织。

Dirks

美国银行(Bank of America)的领导力教授德克斯(Dirks)表示:“我们的数据表明,领导者们充其量只是适度准确。”“同样重要的是,我们的数据表明,不够准确的领导者往往会面临更多的挑战,包括更多的冲突。”

《感知信任与实际信任的关系:领导者信任元准确性的途径与含义》(On The relationship between Felt Trust and Actual Trust: Pathways to and of Leader Trust Meta-Accuracy)即将发表在《应用心理学杂志》(Journal of Applied Psychology)上。

是什么让领导者变得准确?普遍的看法是,根据员工的语言和非语言暗示,他们可能是正确的,也可能是错误的。

“然而,这两项研究的结果表明,数据并不支持普遍的看法,”德克斯说。

相反,与心理学的一系列研究一致,作者们发现,领导者对员工信任的准确性是由内部形成的,而且是由假定的信任“互惠”所形成的。

他们发现,在他们认为信任自己的人方面,人们会走捷径。

“捷径就是,‘我信任你吗?’”短剑说。“换句话说,人们往往认为,如果我信任你,你也必须信任我。”

事实是,这在某种程度上是正确的,这是驱动一个领导者的实际准确性。

奈特说,工作场所的信任与一系列重要的结果有关,包括团队合作和领导效能。它可以激励人们在高水平上表现。

组织行为学教授奈特说:“观念对于控制我们的行为、塑造我们与他人的互动很重要。”

在这项研究中,Dirks和Knight测试了基于两种机制的假设,这两种机制的理论表明,领导者的信任是“元准确性”,即一个人知道别人如何看待自己的程度。

Knight

作者写道:“我们的研究通过阐明信任元准确性背后的机制,并为那些试图准确理解员工对自己信任程度的领导者提供实用的指导,有助于培养人们对感知信任的兴趣。”

论文的其他作者有新罕布什尔大学的雷切尔·l·坎帕尼亚、中佛罗里达大学的克雷格·克罗斯利和英属哥伦比亚大学的桑德拉·l·罗宾逊。

“我们在这篇论文中没有涉及的一个非常有趣的问题是,‘为什么有些人比其他人更准确?’”’”奈特说。

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